服务流程

我们实行预约就诊制，因此您在计划前往就诊之前，请先通过电话进行预约。在您的整个就医过程中，有导诊护士全程陪同，帮助您交费、取药等。在您和医生交流的过程中，医生会尽力让您满意。

医院就诊流程图：

为方便您就诊，请注意以下事项：

门诊就诊时间：8：00 —19：00 24小时咨询电话：029-85234679

1、挂号：请您就诊前先在一楼导医台填写病历，并确定您所就诊的科室，导医护士将带您至收费处挂号。网络预约者请一定报出您预约时的名字，可以免挂号费。

2、就诊：挂号完毕，导医护士将带您到相关科室就诊，各科室均有导医护士维护就诊秩序，适时安排您就诊。您所作的检查均在本院进行，如有医生介绍您到院外作检查、取药或住院等，请您拒绝。

3、咨询：如您想先了解本院相关专家概况，可看一楼大厅内的专家栏简介或向导医护士咨询。

4、服务：您在本院就诊期间，可享有"一医生一诊室一护士"全程导医服务，完全保护您个人隐私，也将避免您因不了解医院布局而盲目奔波。 您在本院就诊期间如需帮助请向主诊医生或各科导医台护士提出，本院将尽所能满足您的合理要求，如您对本院服务不满意，可以直接向主管科室投诉。

5、建议：当您离开广慈医院时，请留下您宝贵的意见，您舒心的笑容将是广慈人努力的方向，您所需要的将是陕西广慈泌尿专科医院全体医护人员要为您做的。

6、交费：您在收费窗口交钱后，请保管好药单，检查单及收据，以免遗失。为了免去您楼上楼下劳累之苦，尤其是行动不方便者，您可以让导医护士代为付费，请与护士当面核对您的收据及余款。

7、提醒：请您就诊过程中保管好您的钱物，防止丢失。